Política de privacidad

Política sobre el Procesamiento de Datos Personales

Política de Privacidad de Synergy Health Network, Inc.

Última Actualización: 26 de octubre de 2022

Política de Privacidad de Synergy Health Network, Inc.

Última Actualización: 26 de octubre de 2022

Synergy Health Network, Inc. ("Synergy," "nuestro," "nosotros," o "nos") se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información de nuestros visitantes del sitio web y pacientes. Queremos que entienda cómo recopilamos y utilizamos la información procesada por nosotros en conexión con o como parte de la prestación de nuestros Servicios para que pueda interactuar con Synergy y los Proveedores con confianza ("Proveedores" y "Servicios" se definen como en nuestro Acuerdo de Servicios). Al usar los Servicios, usted acepta y se compromete con las prácticas que describe esta Política de Privacidad.

Cuando utiliza nuestros Servicios, Synergy puede recibir información médica y de salud y podemos recopilar, utilizar y divulgar otra información de identificación personal. Cualquier información médica o de salud que proporcione que esté sujeta a protecciones específicas bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 y sus regulaciones de implementación ("HIPAA") o las leyes estatales aplicables será utilizada y divulgada solo de conformidad con la ley aplicable. "Información de identificación personal," como se usa en esta Política, es información que identifica específicamente a un individuo, como el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información similar de un individuo que puede usarse para identificarlo. La información de identificación personal también incluye información sobre la actividad de un individuo en nuestros Servicios, incluyendo información de perfil y otra información identificable ingresada por usted. La información de identificación personal que se recopila se denomina "Información" en esta Política.

¿Qué Información Recopilamos?

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar y utilizar su Información así como otra información no identificable individualmente. Para participar en ciertas características de los Servicios, es posible que se le pida que proporcione cierta información personal. Por ejemplo, al registrarse como suscriptor de Servicios, podemos solicitar su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección de correo, código postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otra información personal. También podemos recopilar información que usted proporciona directamente a través del llenado voluntario de formularios en la Plataforma, incluyendo información de transacciones o información de servicio al cliente.

Cuando navega por nuestra Plataforma o utiliza cualquiera de nuestros Servicios, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayuda a aprender sobre su navegador y sistema operativo. También podemos usar "cookies" y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes de nuestra Plataforma. Consulte la sección a continuación titulada "Cómo Usamos Cookies y Pixel Tags" para obtener más información.

¿Cómo Usamos su Información?

Podemos usar la Información que recopilamos cuando utiliza los Servicios para:

coordinar el tratamiento y otros servicios para usted, por ejemplo, para proporcionar consultas de telesalud y facilitar consultas médicas;
para nuestras operaciones, que incluyen administración interna y planificación y diversas actividades que mejoran la calidad y la rentabilidad de los servicios que le prestamos;
proporcionarle servicios o información que solicite de nosotros;
verificar su identidad en conexión con la creación de cuenta;

notificarle sobre cambios en los Servicios que ofrecemos;
permitirle participar en cualquier función interactiva en los Servicios;
personalizar sus Servicios;
contactarlo cuando sea necesario o solicitado;
procesar transacciones a través de un procesador de pagos de terceros;
enviarle comunicaciones para informarle sobre eventos especiales, programas u otras ofertas;
enviarle información sobre Synergy o nuestros Servicios, incluyendo por carta, correo electrónico, texto, teléfono u otras formas de comunicación (en la medida en que no haya optado por no recibir comunicaciones de marketing);
proporcionarle información sobre empresas, productos y servicios de terceros, incluyendo por carta, correo electrónico, texto, teléfono u otras formas de comunicación (en la medida en que no haya optado por no recibir comunicaciones de marketing);
resolver problemas con los Servicios, según lo solicitado;
hacer cumplir el Acuerdo de Servicios, y detectar y proteger contra errores, fraude y otras actividades no autorizadas o ilegales;
operar y mejorar los Servicios disponibles a través de nosotros; e
evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual la Información que tenemos sobre nuestros consumidores es uno de los activos transferidos. Cómo Utilizamos Cookies y Pixel Tags Utilizamos cookies de varias maneras para mejorar su experiencia en nuestra Plataforma. Podemos recopilar automáticamente cierta información cuando visita la Plataforma, incluyendo a través de cookies, web beacons y otras tecnologías. Tales cookies incluyen cookies estrictamente necesarias, cookies de desempeño, cookies funcionales y cookies de segmentación. Por ejemplo, podemos usar cookies de análisis para generar y analizar estadísticas sobre su uso del Sitio y cookies funcionales para mejorar y personalizar su experiencia con el Sitio. También podemos usar cookies de marketing para recopilar información agregada sobre los usuarios del Sitio. La información recopilada para estos propósitos (incluyendo su dirección IP y otra Información recopilada por medios automatizados) puede ser divulgada o recopilada directamente por nuestros proveedores de servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics. Una "cookie" es un pequeño archivo de computadora que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando visita el sitio web nuevamente, la cookie permite que ese sitio web reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar preferencias del usuario y otra información. Puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Tenga en cuenta, sin embargo, que algunas características o servicios del sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies. Un "pixel tag" es un tipo de tecnología colocada en un sitio web o dentro del cuerpo de un correo electrónico para el propósito de rastrear la actividad en sitios web, o cuando los correos electrónicos se abren o se accede, y a menudo se usa en combinación con cookies. Aunque utilizamos cookies y pixel tags, no rastreamos a nuestros usuarios a través de sitios web o a lo largo del tiempo. Solicitud de "Do Not Track"

Nuestros Servicios actualmente no responden a señales "do not track" o similares.

¿Cómo Compartimos Su Información?

No vendemos ni alquilamos su Información recopilada a través de los Servicios a nadie. También podemos divulgar su Información de la siguiente manera:

con contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio;
para cumplir con el propósito para el cual la proporciona;
para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando proporciona la Información;
con su consentimiento;
en la medida que sea legalmente permisible, también podemos divulgar su Información a sus proveedores de servicios de salud para propósitos de tratamiento médico, consulta, recordatorios de citas, para divulgar su uso de los Servicios, y para entregar contenido específico a su condición de salud;
a un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual la Información que tenemos sobre los usuarios de la Plataforma es uno de los activos transferidos;
para hacer cumplir cualquier acuerdo, incluidos los términos de servicio aplicables;
para establecer o ejercer nuestro derecho a defendernos contra reclamaciones legales;
a las fuerzas del orden y otras autoridades gubernamentales tales como legislaturas, tribunales, agencias y litigantes si razonablemente creemos que tal acción es necesaria para: (a) cumplir con la ley; (b) cumplir con el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluyendo autoridades públicas o gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) proteger la seguridad o integridad de los sistemas de información de los Servicios; y/o (e) ejercer o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o los de afiliados, clientes, usted u otros; e
si razonablemente creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Synergy u otros. ¿Cómo Protegemos Su Información? Para proteger su Información, tomamos precauciones comercialmente razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya inapropiadamente. Sin embargo, ningún procedimiento de protección de datos es completamente infalible. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su Información, no podemos garantizar que sea 100% segura. Su transmisión de sus datos para usar nuestros Servicios se realiza completamente bajo su propio riesgo. ¿Cuánto Tiempo Retemos Su Información? Solo retenderemos su Información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo para los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, contable o de informes. En algunas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su Información: consulte la sección "Sus Derechos de Privacidad" para obtener más información. En algunas circunstancias, podemos anonimizar su Información (para que ya no pueda asociarse con usted) para propósitos de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta Información indefinidamente sin notificación adicional. Sitios Web de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web, incluidos los de terceros o socios comerciales. Si bien buscamos vincular solo a sitios web que compartan nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no podemos ser responsables de las prácticas de privacidad que utilizan otros sitios web. Al acceder a otros sitios web o aplicaciones de terceros a través de nuestros Servicios, usted está consintiendo los términos y políticas de privacidad de esos sitios web. Es posible que otras partes recopilen información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestros Servicios.

Your Privacy Rights

Puede enviarnos un correo electrónico a info@synergyhealthdpc.com para solicitar acceso a, corregir o actualizar, o eliminar cualquier Información que nos haya proporcionado. Sin embargo, es posible que no podamos cumplir con una solicitud para cambiar la Información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la Información sea incorrecta.

Edad de Consentimiento

De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Menores ("COPPA") y otras leyes estatales de EE.UU., nuestros Servicios no se comercializan a menores de trece (13) años de edad y no puede registrarse en nuestros Servicios si tiene menos de 13 años de edad. Si se entera de que un menor de 13 años ha creado una cuenta con Synergy, comuníquese con nosotros en info@synergyhealthdpc.com.

Sin perjuicio de lo anterior, un padre o tutor legal de un menor puede compartir la Información del menor con Synergy para facilitar la atención médica del menor. Le pedimos que la Información sobre menores que no han alcanzado la mayoría de edad no se proporcione a Synergy sin el consentimiento previo del padre o tutor legal del menor. Al proporcionar la Información de un menor de 13 años, usted afirma que está legalmente autorizado para proporcionar tal Información.

California Visitors

La ley "Shine the Light" de California (Código Civil Sección § 1798.83) permite a los usuarios de nuestra Plataforma que sean residentes de California solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de su Información a terceros para sus propósitos de marketing directo. Para hacer tal solicitud, envíe un correo electrónico a info@synergyhealthdpc.com o escribanos a: 5250 Old Orchard Road, Suite 300, Skokie, Illinois 60077.

International Visitors

Nuestros Servicios se alojan y operan en los Estados Unidos. A menos que se le haya informado lo contrario, al utilizar los Servicios, usted está consintiendo la transferencia de su Información a los Estados Unidos. Si está accediendo a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, le informamos que la ley de los Estados Unidos puede no ofrecer las mismas protecciones de privacidad que las leyes de su jurisdicción.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que revísela frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté consciente de qué Información recopilamos, cómo la usamos, y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o la divulgamos.

Contacting Us

Bienvenemos cualquier pregunta, comentario o queja que pueda tener con respecto a esta Política de Privacidad. No dude en contactarnos en:

info@synergyhealthdpc.com
5250 Old Orchard Road, Suite 300, Skokie, Illinois 60077

¿Qué Información Recopilamos?

¿Cómo Usamos su Información?

Podemos usar la Información que recopilamos cuando utiliza los Servicios para:

coordinar el tratamiento y otros servicios para usted, por ejemplo, para proporcionar consultas de telemedicina
y para facilitar consultas médicas;
para nuestras operaciones, que incluyen administración interna y planificación y varias actividades que
mejoran la calidad y la rentabilidad de los servicios que le brindamos;
proporcionarle servicios o información que solicite de nosotros;
verificar su identidad en conexión con la creación de cuenta;
notificarle sobre cambios en los Servicios que ofrecemos;
permitirle participar en cualquier función interactiva en los Servicios;
personalizar sus Servicios;
contactarlo cuando sea necesario o solicitado;
procesar transacciones a través de un procesador de pagos de terceros;
enviarle comunicaciones para informarle sobre eventos especiales, programas u otras ofertas;
enviarle información sobre Synergy o nuestros Servicios, incluyendo por carta, correo electrónico, texto, teléfono,
u otras formas de comunicación (en la medida en que no haya optado por no recibir marketing
comunicaciones);
proporcionarle información sobre negocios, productos y servicios de terceros, incluyendo por carta, correo electrónico, texto, teléfono, u otras formas de comunicación (en la medida en que no haya
optado por no recibir comunicaciones de marketing);
resolver problemas con los Servicios, según lo solicitado;
hacer cumplir el Acuerdo de Servicios, y detectar y protegerse contra errores, fraude y otros
actividades no autorizadas o ilegales;
operar y mejorar los Servicios disponibles a través de nosotros; e
evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra
venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como negocio en funcionamiento o como parte de quiebra,
liquidación u otro procedimiento similar, en el cual la Información que tenemos sobre nuestros consumidores sea
entre los activos transferidos.

Cómo Usamos Cookies y Pixel Tags

Usamos cookies de varias maneras para mejorar su experiencia en nuestra Plataforma. Podemos recopilar automáticamente cierta información cuando visita la Plataforma, incluyendo a través de cookies, web beacons y otras tecnologías. Estas cookies incluyen cookies estrictamente necesarias, cookies de desempeño, cookies funcionales y cookies de segmentación. Por ejemplo, podemos usar cookies de análisis para generar y analizar estadísticas sobre su uso del Sitio y cookies funcionales para mejorar y personalizar su experiencia con el Sitio. También podemos usar cookies de marketing para recopilar información agregada sobre usuarios del Sitio. La información recopilada para estos propósitos (incluyendo su dirección IP y otra Información recopilada por medios automatizados) puede ser divulgada o recopilada directamente por nuestros proveedores de servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics.

Una "cookie" es un pequeño archivo de computadora que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que ese sitio web reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar preferencias del usuario y otra información. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Tenga en cuenta, sin embargo, que algunas características o servicios del sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Un "pixel tag" es un tipo de tecnología colocada en un sitio web o dentro del cuerpo de un correo electrónico para rastrear la actividad en sitios web, o cuando se abren o acceden los correos electrónicos, y a menudo se usa en combinación con cookies.

Aunque usamos cookies y pixel tags, no rastreamos a nuestros usuarios en sitios web o a lo largo del tiempo.

Solicitud "Do Not Track"

Nuestros Servicios actualmente no responden a señales "do not track" o similares.

También podemos divulgar su Información de la siguiente manera:

con contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio;
para cumplir con el propósito para el cual la proporciona;
para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando proporciona la Información;
con su consentimiento;
en la medida que sea legalmente permisible, también podemos divulgar su Información a sus proveedores de servicios de salud para propósitos de tratamiento médico, consulta, recordatorios de citas, para divulgar su uso de los Servicios, y para entregar contenido específico a su condición de salud;
a un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual la Información que tenemos sobre los usuarios de la Plataforma es uno de los activos transferidos;
para hacer cumplir cualquier acuerdo, incluidos los términos de servicio aplicables;
para establecer o ejercer nuestro derecho a defendernos contra reclamaciones legales;
a las fuerzas del orden y otras autoridades gubernamentales como legislaturas, tribunales, agencias y litigantes si razonablemente creemos que tal acción es necesaria para: (a) cumplir con la ley; (b) cumplir con procesos legales; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluyendo autoridades públicas o gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) proteger la seguridad o integridad de los sistemas de información de los Servicios; y/o (e) ejercer o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o los de afiliados, clientes, usted u otros; y
si razonablemente creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Synergy u otros.

¿Cómo Protegemos Su Información?

Para proteger su Información, tomamos precauciones comercialmente razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Sin embargo, ningún procedimiento de protección de datos es completamente infalible. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su Información, no podemos garantizar que sea 100% segura. Su transmisión de sus datos para usar nuestros Servicios se realiza enteramente bajo su propio riesgo.

¿Cuánto Tiempo Retenemos Su Información?

Solo retendremos su Información por el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo para cumplir requisitos legales, regulatorios, contables o de informes. En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos su Información: consulte la sección "Sus Derechos de Privacidad" para obtener más información. En algunas circunstancias, podemos anonimizar su Información (de modo que ya no pueda asociarse con usted) para propósitos de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta Información indefinidamente sin notificación adicional.

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