Synergy Health Network (“Synergy”, “nosotros”) se compromete a proteger la privacidad de su información de salud. Este Aviso de Prácticas de Privacidad (el “Aviso”) describe cómo podemos usar y divulgar su información de salud protegida (“PHI”, por sus siglas en inglés) conforme a la ley federal HIPAA y a las leyes estatales aplicables, y describe sus derechos respecto a dicha información.
Nuestros compromisos
La ley nos obliga a:
- Mantener la privacidad y seguridad de su información de salud protegida.
- Proporcionarle este Aviso que describe nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad respecto a su PHI.
- Cumplir con los términos del Aviso actualmente en vigor.
- Notificarle en caso de una violación de su PHI no asegurada.
Cómo podemos usar y divulgar su información de salud
A continuación, se describen las formas en que podemos usar y divulgar su PHI sin su autorización por escrito. No se enumeran todos los usos o divulgaciones posibles, pero todas las formas permitidas se ajustarán a una de estas categorías.
Para tratamiento
Podemos usar su PHI para proporcionar, coordinar o gestionar su atención médica y servicios relacionados. Esto incluye compartir información con nuestros clínicos, enfermeras, farmacéuticos, laboratorios, especialistas y otros proveedores que participen en su atención, incluyendo a través de nuestra plataforma de telemedicina y socios de prescripción electrónica.
Para pago
Podemos usar y divulgar su PHI para obtener el pago de los servicios que le brindamos, incluyendo la verificación de cobertura, la facturación de su membresía o suscripción y la resolución de disputas.
Para operaciones de atención médica
Podemos usar y divulgar su PHI para apoyar nuestras actividades comerciales, incluyendo evaluación y mejora de la calidad, capacitación, acreditación, credencialización, servicios legales, auditorías y actividades administrativas generales.
Recordatorios de citas, comunicaciones de salud y alternativas de tratamiento
Podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico seguro o mensaje de texto para recordarle citas, entregarle resultados de pruebas, compartir información sobre recetas o seguimiento, o informarle sobre opciones de tratamiento o servicios de salud que puedan interesarle. Puede optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento.
Cuando lo requiere la ley
Divulgaremos su PHI cuando la ley federal, estatal o local así lo exija, incluyendo en respuesta a órdenes judiciales, citaciones, informes de salud pública o para prevenir daños graves.
Salud pública, seguridad y funciones gubernamentales especializadas
Podemos divulgar PHI a las autoridades de salud pública para la prevención o control de enfermedades, para informar abuso o negligencia, a la FDA en relación con eventos adversos o seguridad de productos, a las fuerzas del orden cuando lo permita la ley, para actividades de seguridad nacional y para fines de donación de órganos.
Supervisión de salud, indemnización laboral, médicos forenses
Podemos divulgar PHI a agencias de supervisión de salud, programas de indemnización laboral, médicos forenses, examinadores médicos y directores funerarios, según lo permita o requiera la ley.
Asociados de negocios
Contratamos a proveedores (como servicios de prescripción electrónica, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento y redes de farmacias) que pueden recibir PHI para realizar servicios en nuestro nombre. Estos asociados están obligados por contrato escrito a proteger su información conforme a HIPAA.
Usos y divulgaciones que requieren su autorización
Otros usos y divulgaciones de su PHI no descritos anteriormente se realizarán solo con su autorización por escrito. En particular, obtendremos su autorización antes de:
- Usar o divulgar notas de psicoterapia (cuando corresponda).
- Usar o divulgar su PHI con fines de marketing (excepto comunicaciones cara a cara y ciertos obsequios promocionales de valor nominal).
- Vender su PHI.
Puede revocar una autorización por escrito en cualquier momento, excepto en la medida en que ya hayamos actuado basándonos en ella.
Sus derechos sobre su información de salud
Derecho a acceder y recibir una copia
Tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de su PHI en nuestro conjunto designado de registros, incluyendo en formato electrónico si lo mantenemos electrónicamente. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo de las copias.
Derecho a solicitar enmiendas
Si cree que su PHI es inexacta o incompleta, puede solicitar que la enmendemos. Podemos denegar la solicitud en ciertas circunstancias permitidas por la ley.
Derecho a un registro de divulgaciones
Tiene derecho a solicitar un registro de ciertas divulgaciones que hayamos hecho de su PHI, generalmente durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, excluyendo divulgaciones para tratamiento, pago, operaciones de atención médica o aquellas hechas con su autorización.
Derecho a solicitar restricciones
Tiene derecho a solicitar restricciones sobre cómo usamos o divulgamos su PHI para tratamiento, pago u operaciones. No estamos obligados a aceptar una restricción solicitada, excepto en el caso de una divulgación a un plan de salud cuando haya pagado el servicio completo de su bolsillo.
Derecho a comunicaciones confidenciales
Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos médicos de una manera específica o en un lugar específico (por ejemplo, por celular en lugar del teléfono de casa).
Derecho a notificación de violaciones
Tiene derecho a ser notificado en caso de una violación de su PHI no asegurada.
Derecho a una copia impresa de este Aviso
Puede solicitar una copia impresa de este Aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibirlo electrónicamente.
Cambios a este Aviso
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso y de hacer que el Aviso revisado sea efectivo para la PHI que ya tenemos sobre usted, así como cualquier información que recibamos en el futuro. Publicaremos el Aviso actual en nuestro sitio web y proporcionaremos una copia bajo solicitud. La fecha de vigencia se mostrará en la parte superior.
Quejas
Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.
Synergy Health Network — Oficial de Privacidad
Correo electrónico: privacy@synergyhealthdpc.com
Consultas generales: info@synergyhealthdpc.com
Para presentar una queja ante el gobierno federal, visite https://www.hhs.gov/ocr/complaints/.